為縱深推進醫院精細化管理，全面提升總值班應急處置水平與聯絡員履職擔當能力，筑牢醫院高質量發展安全屏障，10月29日下午，我院于教學樓十八樓會議室召開了總值班培訓暨聯絡員工作會議。集團公司董事局主席兼醫院董事長李衛軍，院長姚曉峰出席會議并講話，領導班子成員、全體總值班成員及聯絡員60余人參加會議，會議由行政副院長兼工會主席沙寧主持。
會議伊始，工會副主席兼辦公室主任李鵬就總值班運行情況作了通報。他以事實為據，全面梳理了總值班工作的推進成效，精準提煉工作中的亮點舉措，同時直面當前存在的短板與不足，為后續工作優化指明了靶向方向，讓在場人員對總值班工作現狀有了更清晰、更深刻的認知。
李衛軍主席作指示
培訓環節，各職能部門立足工作實際，聚焦總值班工作的實操要點與常見難點，結合近年來新印發的管理規定，為全體總值班成員帶來一場內容詳實、針對性極強的培訓。李鵬副主席圍繞“總值班管理規定”，劉歡部長圍繞“工傷認定”，石茹副部長圍繞“醫務部常見問題的處理”等方面展開，為總值班成員精準應對各類突發情況提供了專業指導。整場培訓干貨滿滿、指導性強，有效夯實了總值班成員的業務基礎，提升了其應急處置能力。
姚曉峰院長點評會議
培訓結束后，耿月同志就聯絡員工作開展情況及存在問題進行全面通報。她指出，聯絡員作為串聯醫院各科室、各環節的 “橋梁” 與 “紐帶”，在保障醫院政令暢通、高效運轉中發揮著不可替代的作用。她詳細闡述了聯絡員工作的推進成果，深入剖析了工作中存在的銜接不暢、響應不及時等問題，并提出了具體的改進建議，為聯絡員隊伍規范化建設奠定了堅實基礎。聯絡員代表肖靜、董朝妮先后發言。她們結合自身工作經歷，分享了在溝通協調、問題解決、服務保障等方面的寶貴經驗與實用技巧，既有對日常工作的細致總結，也有對復雜問題的獨到見解，言辭懇切、內容鮮活，為其他聯絡員提供了可借鑒、可復制的工作思路，現場掌聲此起彼伏，交流氛圍熱烈濃厚。
沙寧副院長兼工會主席主持會議
緊接著，姚曉峰院長對本次會議及相關工作進行點評講話。他充分肯定了本次會議的重要意義與顯著成效，對總值班和聯絡員隊伍的辛勤付出給予高度認可。同時，他立足醫院發展全局，圍繞 “強化責任擔當、提升工作效能、筑牢安全防線” 三個方面提出明確要求，為醫院總值班與聯絡員工作高質量發展擘畫了清晰路徑，讓在場人員備受鼓舞、倍感振奮。
培訓與經驗分享精彩瞬間
會議最后，李衛軍主席作了重要指示。他強調，總值班與聯絡員工作是醫院運行的 “神經中樞” 與 “關鍵節點”，事關醫院整體工作效能與服務質量。他要求全體人員切實提高政治站位，增強責任意識與協作意識，以更嚴標準、更實作風、更優服務，扎實做好各項工作，為保障醫院平穩高效運行、實現高質量發展貢獻更大力量。
會議現場
此次會議的成功召開，不僅梳理了工作問題、明確了前進方向，更凝聚了思想共識、激發了奮進力量。下一步，我院將以此次會議為契機，迅速傳達落實會議精神，將各項要求轉化為具體行動，持續強化總值班與聯絡員隊伍建設，不斷提升醫院管理水平與服務能力，為守護人民群眾健康、推動醫院事業再上新臺階而不懈奮斗！
供稿：辦公室 耿月
供圖：宣傳部 邱哲哲
審核：姚曉峰
編輯：成淑平
校對：李釗
