一頂燕尾帽承載一方藍天，一襲白衣映照一腔柔情。護士正是本著燃燒自己照亮別人的精神才會被人們贊譽為白衣天使。普通外科二病區這群天使們做到“以病人為中心”的服務宗旨，用過硬的醫療護理技術，高度的工作熱情，體現了優質化護理服務的內涵。
普通外科二病區自2018年成立以來，醫護共21人，護理人員11人，全體護理人踐行著“以患者為先，同理心、愛心為輔，提供高品質人性化專業照護”的使命，服務于患者，用辛勞的付出換來多項殊榮，這些成績的取得也凝聚著整個護理團隊不懈的追求與努力。
用愛心呵護患者生命
大家都知道普外科病人的特點就是：急、危、重，具有突發性和不確定性。至今仍記憶猶新的是科室收住的一位七旬老人，腸穿孔術后，兒女工作繁忙，陪護他的只有年邁的老伴，護理姐妹們便主動承擔起全面照料老人生活的責任，每兩小時翻身拍背，皮膚護理，傾倒引流液，協助老人下床活動等其他護理措施及生活照護，待老人病情好轉后，拉著姐妹們的手說：“你們真是比我的兒女還要孝順，我真是好福氣遇見你們啊！”聽到這句話時姐妹們都非常感動，因為我們意識到自己的辛勞和汗水換來的東西是無價的。自科室創立至今，始終貫徹落實優質護理服務，改善就醫環境，重視健康宣教，建立多維智慧樹，將專科宣教內容轉換為二維碼，方便隨時掃碼觀看；定期召開護患交流座談會，收集患者意見和建議，了解患者需求，解決患者問題，努力讓患者滿意。
深化優質護理，以愛踐行服務提升
在5月8日母親節當天，護理姐妹們精心策劃，舉辦以花之名，獻愛母親的感恩母親節活動，科室的護士們代替不能陪伴在父母身邊的子女給母親一個深情的擁抱，為這些“媽媽”們送上利用休息時間親手制作的鮮花賀卡，讓科室的“媽媽”們都感受到被愛與被需要，提升了戰勝疾病的信心；國家“十四五”健康老齡化規劃提出，要深入開展老年健康促進行動，為了積極響應國家號召，將這一舉措落實在日常工作中，楊圓圓護士長前往養老院看望孤寡老人，與老人們熱切攀談，指導其如何進行患側肢體功能康復鍛煉，宣講健康知識，為老人們枯燥的生活注入了一縷燦爛的陽光。
勇敢戰勝恐懼，大愛彰顯擔當
疫情已經遠去，但是在疫情中穿梭的身影永遠不會被遺忘。西安疫情爆發時，權海燕、李敏、劉紫陽三位護士主動請纓，前往疫情重災區進行核酸采集；上海疫情爆發，拓煥煥護士和趙建輝醫生隨陜西援護醫療隊千里馳援，戰斗在上海的足跡館方艙醫院，疫情三年，科室所有護理人員多次參加支援核酸采集任務，守護著人民健康的最后一道防線，酷暑嚴寒四季迭變，不變的是我們的團結與擔當！
以專業守護健康，提升優質護理質量水平
護理質量和安全是科室管理的命脈，專業的業務能力是科室管理的核心所在，為提升科室整體專業能力，我們不僅每周一次亞專業知識分享交流授課，定期組織業務學習、操作培訓、疑難危重死亡病例討論，狠抓危重患者醫療救治及護理質量，使科室的專業能力有快速的成長和顯著的提高；并且對危重患者，我們從入院的流程優化，到入院后的精細化護理，關注液體輸注的順序、速度，最優靜脈通路的選擇，晨交班內容的細化，每班在群里進行病情匯報，全科人員都能夠實時動態的掌握患者的情況，做到人人都是主管護士；疑難危重患者，必要時開展多學科護理查房，集百家之所長，只為給患者提供最優質、最貼合的護理服務。科室護理人員層級架構，形成合理的護理梯隊，落實崗位職責制，使科室護理專業向縱深發展。
護理，不僅僅是完成任務，而是事關每一個護士如何在細節處給患者和家屬提供寬慰，能見證人們生命中最脆弱、最重要、最極致的時刻，并努力的用愛去溫暖這些陌生人，是身為護士的榮幸。此次能夠榮獲優質護理服務先進病區，是醫院對我們科室護理工作最大的肯定，這份榮譽離不開團隊中每個人的付出。在今后的工作中，我們將繼續以患者為中心，努力提高護理之標準，打造有溫度、有質量、有尊嚴的“三有”護理服務標桿科室。
供稿供圖：普通外科二病區 楊圓圓
審核：楊敏
編輯：宣傳部 陳蕾
校對：宣傳部 蔣楠
