一頂燕尾帽承載一方藍(lán)天，一襲白衣映照一腔柔情。護(hù)士正是本著燃燒自己照亮別人的精神才會被人們贊譽(yù)為白衣天使。普通外科二病區(qū)這群天使們做到“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，用過硬的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)，高度的工作熱情，體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。
普通外科二病區(qū)自2018年成立以來，醫(yī)護(hù)共21人，護(hù)理人員11人，全體護(hù)理人踐行著“以患者為先，同理心、愛心為輔，提供高品質(zhì)人性化專業(yè)照護(hù)”的使命，服務(wù)于患者，用辛勞的付出換來多項(xiàng)殊榮，這些成績的取得也凝聚著整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)不懈的追求與努力。
用愛心呵護(hù)患者生命
大家都知道普外科病人的特點(diǎn)就是：急、危、重，具有突發(fā)性和不確定性。至今仍記憶猶新的是科室收住的一位七旬老人，腸穿孔術(shù)后，兒女工作繁忙，陪護(hù)他的只有年邁的老伴，護(hù)理姐妹們便主動承擔(dān)起全面照料老人生活的責(zé)任，每兩小時(shí)翻身拍背，皮膚護(hù)理，傾倒引流液，協(xié)助老人下床活動等其他護(hù)理措施及生活照護(hù)，待老人病情好轉(zhuǎn)后，拉著姐妹們的手說：“你們真是比我的兒女還要孝順，我真是好福氣遇見你們啊！”聽到這句話時(shí)姐妹們都非常感動，因?yàn)槲覀円庾R到自己的辛勞和汗水換來的東西是無價(jià)的。自科室創(chuàng)立至今，始終貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改善就醫(yī)環(huán)境，重視健康宣教，建立多維智慧樹，將專科宣教內(nèi)容轉(zhuǎn)換為二維碼，方便隨時(shí)掃碼觀看；定期召開護(hù)患交流座談會，收集患者意見和建議，了解患者需求，解決患者問題，努力讓患者滿意。
深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，以愛踐行服務(wù)提升
在5月8日母親節(jié)當(dāng)天，護(hù)理姐妹們精心策劃，舉辦以花之名，獻(xiàn)愛母親的感恩母親節(jié)活動，科室的護(hù)士們代替不能陪伴在父母身邊的子女給母親一個(gè)深情的擁抱，為這些“媽媽”們送上利用休息時(shí)間親手制作的鮮花賀卡，讓科室的“媽媽”們都感受到被愛與被需要，提升了戰(zhàn)勝疾病的信心；國家“十四五”健康老齡化規(guī)劃提出，要深入開展老年健康促進(jìn)行動，為了積極響應(yīng)國家號召，將這一舉措落實(shí)在日常工作中，楊圓圓護(hù)士長前往養(yǎng)老院看望孤寡老人，與老人們熱切攀談，指導(dǎo)其如何進(jìn)行患側(cè)肢體功能康復(fù)鍛煉，宣講健康知識，為老人們枯燥的生活注入了一縷燦爛的陽光。
勇敢戰(zhàn)勝恐懼，大愛彰顯擔(dān)當(dāng)
疫情已經(jīng)遠(yuǎn)去，但是在疫情中穿梭的身影永遠(yuǎn)不會被遺忘。西安疫情爆發(fā)時(shí)，權(quán)海燕、李敏、劉紫陽三位護(hù)士主動請纓，前往疫情重災(zāi)區(qū)進(jìn)行核酸采集；上海疫情爆發(fā)，拓?zé)ㄗo(hù)士和趙建輝醫(yī)生隨陜西援護(hù)醫(yī)療隊(duì)千里馳援，戰(zhàn)斗在上海的足跡館方艙醫(yī)院，疫情三年，科室所有護(hù)理人員多次參加支援核酸采集任務(wù)，守護(hù)著人民健康的最后一道防線，酷暑嚴(yán)寒四季迭變，不變的是我們的團(tuán)結(jié)與擔(dān)當(dāng)！
以專業(yè)守護(hù)健康，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量水平
護(hù)理質(zhì)量和安全是科室管理的命脈，專業(yè)的業(yè)務(wù)能力是科室管理的核心所在，為提升科室整體專業(yè)能力，我們不僅每周一次亞專業(yè)知識分享交流授課，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作培訓(xùn)、疑難危重死亡病例討論，狠抓危重患者醫(yī)療救治及護(hù)理質(zhì)量，使科室的專業(yè)能力有快速的成長和顯著的提高；并且對危重患者，我們從入院的流程優(yōu)化，到入院后的精細(xì)化護(hù)理，關(guān)注液體輸注的順序、速度，最優(yōu)靜脈通路的選擇，晨交班內(nèi)容的細(xì)化，每班在群里進(jìn)行病情匯報(bào)，全科人員都能夠?qū)崟r(shí)動態(tài)的掌握患者的情況，做到人人都是主管護(hù)士；疑難危重患者，必要時(shí)開展多學(xué)科護(hù)理查房，集百家之所長，只為給患者提供最優(yōu)質(zhì)、最貼合的護(hù)理服務(wù)。科室護(hù)理人員層級架構(gòu)，形成合理的護(hù)理梯隊(duì)，落實(shí)崗位職責(zé)制，使科室護(hù)理專業(yè)向縱深發(fā)展。
護(hù)理，不僅僅是完成任務(wù)，而是事關(guān)每一個(gè)護(hù)士如何在細(xì)節(jié)處給患者和家屬提供寬慰，能見證人們生命中最脆弱、最重要、最極致的時(shí)刻，并努力的用愛去溫暖這些陌生人，是身為護(hù)士的榮幸。此次能夠榮獲優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)，是醫(yī)院對我們科室護(hù)理工作最大的肯定，這份榮譽(yù)離不開團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的付出。在今后的工作中，我們將繼續(xù)以患者為中心，努力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn)，打造有溫度、有質(zhì)量、有尊嚴(yán)的“三有”護(hù)理服務(wù)標(biāo)桿科室。
供稿供圖：普通外科二病區(qū) 楊圓圓
審核：楊敏
編輯：宣傳部 陳蕾
校對：宣傳部 蔣楠
