百尺竿頭，更進一步
2018年11月3-4日，延安大學咸陽醫院護理部進行了護士長崗位核心勝任力培訓班第二次課程，本次課程延續“系統性思維”的基本路徑，從質量問題的發現、分析和應對三方面設計內容框架，繼續采用老師授課、小組討論和經驗分享等授課方式。
課程開始，楊敏主任首先讓學員分享完成第一次課程課后作業的感受，四名總護士長分別對各位學員的作業進行了橫向、縱向點評，對作業中的優點進行了充分肯定，同時指出了作業中的不足，給出了比較中肯的建議，這讓學員對今后工作中的規劃及計劃完成更加有方向性、條理性、系統性。隨后，徐京華副院長、楊敏主任、宋春蘭總護士長分別進行了《管出可靠的護理品質》《準確識別護理質量問題》《找到質量問題的根源》《指標+手法，讓管理更高效》《鎖定有效改善措施》進行授課，從什么是品質到質量問題的來源，從根因分析到質控工具的聯合應用，從什么是護理質量到護理的價值等，理論與大量的實例相結合，讓學員們獲益匪淺。
期間針對每一個主題，學員們都充分討論并交流小組意見，授課現場氣氛活躍。這為每位學員創造了平等參與的機會，讓參與的每位學員不僅進行理論學習，更在現場即應用所學的知識點，充分拓展了大家的工作思路。
在本次培訓結束時，楊敏主任將國家護理質量控制中心么莉老師的一段話送給大家：每一位護理工作者都與護理質量息息相關，無論是護理管理者還是臨床護士的心里，都應該樹立‘我是病人護理質量的第一責任人’的理念。我們需要把護理質量文化鍛造出來，并讓它深入每一位護士的心中，讓護士更愛自己的專業，提供更高質量的護理服務。
精神科 薛娜 護理部 李瑞雪
