一張獎狀，拉近了醫護與患者的心，讓“敘事護理”在溫情中點燃康復信心。這背后，是醫者與患者共同奔赴的希望。
推開神經內科十五病區八病室的門，墻上那張粉色的“治療模范標兵”獎狀格外醒目。正處于腦梗死恢復期的張大叔（化名），伸出尚且有些僵硬的右手，笑著指向它，對進門查房的醫護人員說：“這可是我憑本事得來的！”話音剛落，病房里便漾開一陣暖融融的笑聲。
困境 當康復之路 撞上“瓶頸期”
故事的開端，遠沒有這般輕松。張大叔因急性腦梗死入院時，右側肢體肌力僅為2級。早期治療階段，他還能積極配合醫護人員，但隨著時間推移，恢復進度日漸放緩，失望與自我懷疑的情緒，漸漸將他裹挾——他開始拒絕康復理療，甚至連基礎的輸液治療也百般抵觸。責任護士韓歡敏銳地察覺到，老人心中那盞名為“希望”的燈，正在一點點黯淡下去。疾病困住的不只是他的肢體，更是他對生活的底氣與尊嚴。
破局 一聲“張老師” 叩開塵封心門
護士韓歡看在眼里，急在心上。她沒有生硬地勸說，也沒有刻板地說教，而是選擇用敘事護理的方式，循著老人的人生軌跡，去拾起那些被疾病陰霾遮蔽的閃光碎片。
在一次日常查房的閑聊中，韓歡偶然得知，張大叔曾是一名教書育人數十載的人民教師。這個小小的發現，成了叩開老人心門的鑰匙。
一個尋常的飯后時光，韓歡輕輕走進病房，柔聲問道：“張大叔，以后我能喊您一聲張老師嗎？”
張大叔微微抬起頭，眼里滿是困惑，卻還是點了點頭：“當然可以，小韓。”
“張老師，這段時間您每天都在和疾病頑強戰斗，真的辛苦了。”韓歡的語氣里，滿是發自內心的真誠。
“哎，回不去了。”張大叔輕輕嘆了口氣，眼底翻涌起濃濃的失落，“現在連路都走不了，以后就是家里的累贅啊。”
韓歡沒有急著安慰，反而像個虛心求教的學生，輕聲問道：“您教書那會兒，有沒有遇到過想放棄的學生呀？”
“有啊！”聽到這話，張大叔的眼神忽然亮了幾分，“那些孩子其實都很聰明，就是缺了點信心，只要有人能看見他們的努力，他們就能慢慢好起來。”
“那您當時是怎么做的呢？”韓歡追問道。“我會盯著他們的每一點進步，哪怕只是認真聽了一節課，解出了一道難題，我都會在全班表揚他們，給他們發小獎狀，幫他們把信心找回來。”
說起往事，張大叔的臉上露出了久違的神采，那神采里，藏著他作為師者的初心，也藏著治愈自己的密碼。
共鳴 用“自己的道理” 喚醒康復信心
聽到這里，韓歡話鋒一轉，帶著幾分“求助”的語氣說道：“張老師，我現在遇到個難題，您能不能幫幫我？”張大叔立刻挺直了脊背，認真地說：“你說，我肯定幫！”
“腦血管疾病的康復本就需要一個漫長的過程，得靠患者耐心堅持康復治療，才能看到效果。可我有一位患者，現在就像您當年那些想放棄的學生一樣，怎么勸都不肯配合......”
話音未落，張大叔便沉默地低下了頭。病房里靜悄悄的，只聽得見窗外的風聲。良久，他緩緩抬起頭，眼神里多了幾分堅定，鄭重地說：“謝謝你，小韓，我知道該怎么做了。”一句點撥，讓他從“被治療者”變回了“人生的掌舵人”。
當天下午，張大叔的家屬就主動聯系了康復治療師。第二天一早，他便興沖沖地跟韓歡分享：“小韓你看，我今天用左手帶動右手舉過頭頂，整整20次啦！”
看著老人眼里重新燃起的光芒，韓歡立刻召集了病房里的家屬和醫護人員，拿出早已準備好的“治療模范標兵”獎狀，大聲宣讀表彰決定。粉色的獎狀映紅了張大叔的臉龐，也點燃了他戰勝疾病的信念。這張獎狀，不是對“治療結果”的嘉獎，而是對“康復勇氣”的致敬。
從那以后，張大叔成了病房里最積極的“康復達人”。從床邊艱難站立，到扶著墻壁慢慢挪動，再到在家屬的攙扶下走出百米距離......他的每一步，都浸透著堅持的汗水，也飽含著敘事護理的溫度。
病房里的其他患者，也常常被他的勁頭感染，跟著加入康復訓練的隊伍。一束光被點亮，便能照亮一整個病房的希望，這份積極的勁頭，也成了病房里最好的“康復教材”。
延伸 人文護理融入 全周期健康管理
在延安大學咸陽醫院，“醫院領導要把職工的利益放在第一位，全院職工要把患者的需求放在第一位”的文化理念，早已深深根植于每一位醫護人員心中。
我院神經內科十五病區更是將人文護理深度融入患者診療的全周期管理，以患者為中心構建起從院內延伸到院外的閉環式關懷體系。在院內，科室會借著冬至包餃子、七夕送祝福、生日贈驚喜等暖心活動，為病房營造出“家”一般的溫馨氛圍；更會依托敘事護理等個性化方法，精準捕捉患者的心理需求，為他們驅散疾病帶來的陰霾。
在院外，科室會為每一位出院患者定制詳盡的個性化健康指導，同時依托微信公眾號“多發性硬化研究和治療中心張醫生”和小程序“i患隨行”，定期推送康復資訊、訓練視頻及用藥提醒；醫護人員還會通過電話隨訪、微信溝通甚至上門探望等方式，持續跟蹤患者的康復進展。
我們始終希望，每一位患者出院后，依然能感受到來自醫院的持續關懷與專業支持，讓漫長的康復之路，不再孤單；讓“大醫精誠，仁愛中國”的院訓，融進每一次關懷、每一份守護里。
回響 技術為骨 人文為魂的雙向奔赴
正如護士長王紅梅所言：“護理從來不是冰冷的技術操作，而是帶著溫度的陪伴與關懷。”再精密的儀器，也無法測量患者內心的波瀾；而敘事護理的溫度，卻能精準抵達人心深處，為冰冷的技術操作賦予溫暖的人性光芒。最好的治療，永遠是專業技術與人文關懷的雙向奔赴。在延安大學咸陽醫院，這樣的故事每天都在發生：它藏在護士一句貼心的稱呼里，藏在醫生一個鼓勵的眼神里，藏在一張小小的粉色獎狀里。
神經內科十五病區的全體醫護人員，愿以溫暖為舟，以專業為槳，載著每一位患者，穿越疾病的陰霾，駛向康復的春天。因為我們始終相信，醫者的使命，不僅是治愈身體的病痛，更是點亮生命的微光。
審核：楊敏
編輯：宣傳部 成淑平
校對：宣傳部 李釗
