為鞏固掌握敘事護理三大精神、五大核心理念技術，提升心理護理聯絡員在臨床心理護理中的敘事實踐能力，我院心理護理專業組繼《敘事護理百天公益課程》、《敘事護理精進60講》學習后，組織全院心理護理聯絡員通過線下分組實戰練習，強化互動與實操。
今天我和瑤瑤、小平(化名)分到了一組。首先心理護理專業組組長薛娜老師帶領大家一起復習了敘事護理的重點內容，接下來我們就開始進入各自的角色——來訪者、咨詢者、觀察者。
正在思索我們的案例從何而來，突然瑤瑤帶著沉重地語氣對我說：“苗老師，不用找了，我就是一個現實的案例，你現在就是我的咨詢師，我是來訪者，小平是觀察者。”
聽到瑤瑤的話后，我猛然抬起頭看見她滿面愁容。于是我關切的問道：“發生什么事情了，是哪里不舒服嗎？”
瑤瑤慢慢地低下了頭輕聲的說道：“我體檢檢查身體長了個囊腫，需要做手術。”
聽到這我輕輕把椅子挪到瑤瑤身邊，拉起她冰冷的手，望著她無助的眼睛問道：“瑤瑤，能告訴我現在你心里的感受嗎？”
她緊皺眉頭地說：“害怕。”
我：“這個‘害怕’什么時候來的？”
瑤瑤：“體檢報告出來后。”
我：“能告訴我那個‘害怕’帶給你哪些影響嗎？”
瑤瑤：“干什么事都提不起精神，工作丟三落四，對孩子也沒耐心，精神上感到很孤獨、壓抑。”
我：“回憶一下之前我們是如何面對工作和孩子的呢？”
瑤瑤：“工作中我一直勤勤懇懇，認真負責，對待每位患者都熱情周到服務，用真誠與熱情溫暖著每一位患者的心。面對行動不便的患者，會主動上前攙扶，遇到情緒焦慮的患者，會停下手中的工作，用專業知識和溫暖話語安撫化解患者的不安。經常受到領導與家屬的好評。生活中由于工作原因沒有太多時間陪我兒子，但是我會讓兒子感到不管我在哪里都很愛他，我會經常對他說媽媽愛你，出門的時候會抱抱他，他現在已經7歲了，我還是會這樣做。小的時候只要有時間我都會給他講繪本故事，每次不管多累都會陪他干他想干的事，下夜班回家他都不會打擾我，真的是個很暖、很省心的孩子。還有就是家里人的支持，一個有愛的家庭氛圍也是很重要的。這次生病后讓我收獲家人滿滿的愛。”這時她拿出手機讓我看孩子給她寫的信，讀著讀著瑤瑤突然趴到我的肩膀失聲痛哭起來。
我輕輕的撫摸著她的頭，讓她盡情哭泣釋放，哭了一會見瑤瑤情緒慢慢平復下來，我便面帶微笑輕聲地說：“風雨之后定能見彩虹！來，給你個大大的擁抱，是你讓我看到一位母親的偉大。”說著我伸開手臂將瑤瑤緊緊摟在懷中。
我：“瑤瑤，如果來之前那個‘害怕’是10分，現在是多少呢？”
瑤瑤：“現在是2分了。”
我：“做完手術后你會擁有一個健康的身體，每天對自己的工作充滿熱情，還會有一個活潑可愛且以媽媽為傲的兒子，你會對現在的自己說些什么呢？”
瑤瑤抿了一下嘴說：“會感謝現在堅持與病魔斗爭的自己，感謝有你們陪伴，感謝遇見。”聽后我和小平不約而同給瑤瑤豎起大拇指。
這就是我們的敘事，一場看似普通的實戰演練，不僅為瑤瑤注入了直面病魔的勇氣，發現自己的高光時刻，更讓她在淚光中重拾了身為醫者的初心與母愛的堅韌。當故事被傾聽，痛苦被共情，每一個平凡的個體都能在敘事的光照下，找到屬于自己的英雄篇章。
苗瓊，急診醫學科，主管護師，國家健康管理師，本科學歷。2007年來院工作至今，對工作嚴謹求實，認真負責，具有扎實的急救理論知識及操作技能。
格言：細心、耐心、恒心、做好每一個細節。
馮佳瑤，介入放射學專業腦血管，主管護師，心理咨詢師，本科學歷。
格言：真愛生命、善待他人、真誠服務。醫療是有溫度的事業，護士是有溫度的職業，始終從患者的角度想患者之所想、憂患者之所憂、急患者之所急，讓患者盡快重獲健康、重燃希望。
供稿：急診醫學科 苗瓊
供圖：介入放射學專業腦血管 馮佳瑤
審核：楊敏
編輯：宣傳部 成淑平
校對：宣傳部 李釗
