夯實基礎，架起護患溝通的橋梁
——記我院首屆護患溝通技能與實踐能力提升班結業匯報
11月15日14:00為期一周的“護患溝通技能與實踐能力提升班” 在腦科樓會議室進行結業匯報。
首先由護理部楊敏主任講話，再次強調舉辦本次提升班的意義，肯定培訓過程中每一位學員的付出，感謝護士服務規范專業委員會的付出與辛勞。祝賀學員在理論培訓中收獲知識、在實踐訓練中收獲團隊凝聚力、協作精神。緊接著，由良、品、義、信、誠、德、雅、善、美九個組進行結業匯報展示，各組學員從護士基本禮儀：站姿、坐姿、蹲姿，電話禮儀，接待禮儀等規范服務禮儀開始，在整個禮儀匯報過程中，她們著裝整潔端莊，妝容清新自然，舉止大方得體，態度熱情誠懇。靈活運用理論培訓時學到的“溝通中的語言藝術”和“人格魅力打造”等知識，將理論與實踐相結合，將護理的職業美展現的淋漓盡致。
在緊接著的場景模擬中，各位學員應用所學的理論、實踐知識，將一些在臨床工作中的溝通場景，演繹的惟妙惟肖。既塑造了豐富飽滿的人物形象，又將情景演繹的別具一格，將內在修養和外在形象融為一體，充分展示了我院護士的自信心和榮譽感，讓現場觀眾在輕松的氛圍中體會到護理服務的規范、用心溝通的真諦。
結業匯報結束后由護理部楊敏主任、黨文婷總護士長、陳英總護士長、王長寧總護士長、宋春蘭總護士長等人為優秀學員頒發院級禮儀教員證書，并拍照留念。最后，在觀眾的熱烈掌聲中此次活動取得了圓滿的結束。
通過本次護患溝通技能與實踐能力提升班的培訓，既規范了護理人員的行為舉止，提升了我院護理人員的素質修養、職業氣質；提升了護理人員良好的護患溝通技能，為打造我院優質護理服務品質夯實了基礎，推動我院高速前進的步伐。
編輯：護理部 張婷 供稿：消毒供應室 史媛媛 張佳欣
